Zákaznícka podpora:+420 773 937 006
    Domov / Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

    Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

    Všeobecné obchodné podmienky (VOP) – dafokorenie.sk

    1. Základné informácie

    Základné informácie o fungovaní zákazníckych účtov na dafokorenie.sk.

    Kto sme?

    • Obchodná firma: DAFO - koření, s.r.o.

    • Hlavná prevádzkareň (ČR): Neradská 1322, Dolní Lutyně 735 53, Česká republika

    • Právne sídlo: Dětmarovice 1165, 735 71 Dětmarovice, Česká republika

    • IČO: 26861593 | DIČ: CZ26861593

    • Zápis v obchodnom registri: na Krajskom súde v Ostrave, oddiel C, vložka 28612

    • Kontakt: +420 773 937 006 | E-mail: fons.daniel@seznam.cz

    Bankové spojenie pre platby v EUR (SEPA):

    • Číslo účtu (IBAN): CZ61 5500 0000 0054 3495 2001

    • SWIFT (BIC): RZBC CZ PP

    K čomu sú obchodné podmienky? Nákupom na dafokorenie.sk uzatvárate so spoločnosťou Dafo zmluvu. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) stanovujú obsah tejto zmluvy.

    Súhlas s obchodnými podmienkami Vytvorením objednávky (kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku“) sa pre vás tieto VOP stávajú záväznými. Súčasťou je Reklamačný poriadok, Podmienky ochrany osobných údajov a spôsoby dopravy.

    2. Ako môžete nakupovať na dafokorenie.sk

    • Nákup cez e-shop: Objednávka je vytvorená v okamihu kliknutia na tlačidlo určené na dokončenie objednávky. Do tej doby môžete objednávku v košíku ľubovoľne upravovať.

    • Uzavretie zmluvy: Zmluva je uzavretá až v okamihu, keď vám objednávku potvrdíme e-mailom.

    • Zneužitie systému: Ak dôjde k porušovaniu VOP (opakovane neprevzaté zásielky, podvodné konanie), sme oprávnení zrušiť objednávky alebo vymazať účet zákazníka.

    3. Možnosti doručenia tovaru

    • Povinnosť prevziať: Akonáhle dôjde k uzavretiu zmluvy, musíte doručenie umožniť a tovar prevziať.

    • Kontrola zásielky: Pri preberaní tovaru by ste mali skontrolovať počet kusov a či balík nie je viditeľne poškodený. Ak je balík poškodený, máte právo ho neprevziať alebo spísať s prepravcom protokol o škode.

    • Identifikácia: Pri platbe vopred alebo pri nákupe na firmu má Dafo alebo prepravca právo požadovať predloženie preukazu totožnosti alebo PIN kódu.

    4. Reklamácie (Reklamačný poriadok)

    Za čo zodpovedáme? Zodpovedáme za to, že tovar je v súlade s popisom, má objednané množstvo a je bezpečný a zdravotne nezávadný.

    Čo môžete požadovať?

    • Odstránenie chyby: Opravu alebo dodanie nového tovaru.

    • Zľavu alebo odstúpenie: Ak chybu neodstránime včas, alebo ak ide o podstatné porušenie zmluvy.

    Vybavenie reklamácie:

    • Lehota: Pre spotrebiteľa musíme reklamáciu vybaviť najneskôr do 30 dní.

    • Náklady: Ak je reklamácia oprávnená, máte nárok na náhradu účelne vynaložených nákladov na dopravu reklamovaného tovaru k nám.

    5. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru do 14 dní)

    Právo na vrátenie: Ako spotrebiteľ máte právo vrátiť tovar do 14 dní od jeho prevzatia. Tovar musí byť nepoškodený a bez známok používania.

    DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE PRE KORENIE (Hygiena): V zmysle platnej legislatívy o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku nemožno odstúpiť od zmluvy pri tovare v uzavretom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.

    • Kedy vrátenie NIE JE možné: Akonáhle otvoríte, rozpečatíte alebo odstrihnete roh vrecka s korením (porušíte hermetický obal), právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu zaniká.

    • Kedy vrátenie JE možné: Iba ak je originálny obal úplne neporušený a neotvorený.

    Vrátenie peňazí: Peniaze vám vrátime do 14 dní od odstúpenia od zmluvy rovnakým spôsobom, akým sme ich prijali, avšak až po tom, čo nám bude tovar doručený späť alebo preukážete jeho odoslanie.

    6. Sťažnosti a riešenie sporov

    Záleží nám na vašej spokojnosti. Ak však dôjde k sporu, ktorý nevyriešime priamo, máte ako spotrebiteľ právo na mimosúdne riešenie sporu.

    • Orgán dozoru pre SR: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Ústredný inšpektorát, P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava (www.soi.sk).

    • Online riešenie: Môžete využiť platformu RSO na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr.

    7. Ceny a platenie

    • Všetky ceny na dafokorenie.sk sú uvádzané v Eurách (€) a sú konečné vrátane DPH.

    • Cena dopravy sa zobrazí v poslednom kroku košíka podľa zvoleného spôsobu doručenia.

    • Chyba v cene: Ak dôjde k zjavnej chybe v cene (napr. cena výrazne nižšia ako obvyklá cena bez označenia akcie), vyhradzujeme si právo odstúpiť od zmluvy.

    8. Záverečné ustanovenia

    • Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

    • Právne vzťahy sa riadia právom Českej republiky, čím však nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo slovenských právnych predpisov, ktoré nemožno zmluvne dohodnúť inak.

    • Tieto VOP sú platné a účinné od 24. 3. 2026.

    V Dolní Lutyni dňa 24. 3. 2026